귀뚜라미 보일러 AS센터 번호 및 운영 시간, 수리 비용, 에러 코드 정리

귀뚜라미 보일러는 국내에서 가장 많이 사용되는 보일러 중 하나로, 안정적인 난방과 온수 공급을 통해 많은 가정에서 신뢰받고 있습니다.

 

하지만 보일러는 사용 중 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 특히, 보일러 화면에 표시되는 에러 코드는 기기의 상태를 진단하고 문제를 신속히 해결하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

본 글에서는 귀뚜라미 보일러 에러 코드와 그에 따른 해결 방법을 정리해 사용자들이 자주 겪는 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 돕고자 합니다.

 

에러 코드의 종류와 주요 원인, 간단한 조치 방법부터 전문가의 도움을 받아야 할 상황까지 체계적으로 안내드리겠습니다. 

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귀뚜라미 보일러 AS센터 연락처 및 운영시간

 

귀뚜라미 보일러는 고장이나 문제 발생 시 고객이 신속히 도움을 받을 수 있도록 다양한 AS 접수 방법과 맞춤형 운영 시간을 제공합니다. 

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1️⃣ AS 접수 방법

① 전화 접수

• 고객센터: 1588-9000
• 운영 시간 내 상담원과 직접 연결하여 문제를 설명하고 접수할 수 있습니다.

② 카카오톡 플러스친구

• 카카오톡에서 **‘귀뚜라미보일러’**를 검색해 플러스친구로 추가합니다.
• 챗봇 기능 또는 상담원 연결을 통해 AS 접수가 가능합니다.

③ 온라인 접수

• 귀뚜라미 보일러 공식 홈페이지에서 AS 신청 메뉴를 이용할 수 있습니다.
• 홈페이지에서 접수하면 간단히 접수 내역을 관리할 수 있습니다.

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2️⃣ 고객센터 운영 시간

운영 시간은 계절과 시기에 따라 다르게 설정되어 있습니다.

구분	평일	토요일	일요일 및 공휴일
하절기 (5월~8월)	09:00 ~ 20:00	09:00 ~ 18:00	휴무
환절기 (3월, 4월, 9월, 10월)	08:00 ~ 20:00	08:00 ~ 20:00	08:00 ~ 20:00
동절기 (11월~2월)	24시간 운영	24시간 운영	24시간 운영

🔔 참고:

• 동절기 심야 시간(밤 12시 이후)에는 군 단위 이하 지역에서는 AS 접수 및 상담만 가능하며, 현장 방문 서비스는 제한될 수 있습니다.

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3️⃣ 엔지니어 방문 및 업무 시간

구분	평일	토요일	일요일 및 공휴일
하절기 (5월~8월)	09:00 ~ 18:00	09:00 ~ 18:00	휴무
환절기 (3월, 4월, 9월, 10월)	08:00 ~ 18:00	08:00 ~ 18:00	08:00 ~ 18:00
동절기 (11월~2월)	08:00 ~ 24:00	08:00 ~ 24:00	08:00 ~ 24:00

💡 팁:
문제 발생 시 빠르게 접수하기 위해 에러 코드와 증상을 미리 확인하고 기록해 두는 것이 좋습니다.

• 에러 코드 확인 방법은 귀뚜라미 에러 코드 안내를 참고하세요.

📝 고객센터 이용 요약

• 전화 접수: 1588-9000 (모든 계절 지원)
• 카카오톡 및 온라인 접수: 언제든 접수 가능
• 엔지니어 방문 서비스: 운영 시간 내 대응 (지역 및 계절에 따라 다름)

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귀뚜라미 보일러 무상 수리 기간 및 조건

 

귀뚜라미 보일러는 품질 보증을 통해 설치 후 3년간 무상 수리를 지원합니다. 그러나 특정 조건에서는 무상 수리가 제한될 수 있으니, 아래 내용을 참고해 주세요.

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✅ 무상 수리 기간

• 기간: 제품 설치일로부터 3년
• 주의사항: 설치일 확인은 제품에 부착된 스티커(설치 연월일)를 기준으로 판단됩니다.

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❌ 무상 수리가 불가능한 경우

다음과 같은 경우에는 무상 수리 기간 내에도 유상 처리가 이루어질 수 있습니다:

1. 사용자의 부주의:
   • 제품 사용법 또는 설치 주의사항을 준수하지 않아 발생한 고장.
2. 임의 개조 및 수리:
   • 소비자 또는 설비업자가 제품을 임의로 개조하거나 수리한 경우.
3. 외부 요인:
   • 천재지변, 침수, 화재 등으로 인해 발생한 손상.
4. 부적절한 연통 설치:
   • 연통 설치가 잘못되어 발생한 부식 및 고장.
5. 비정품 부품 사용:
   • 귀뚜라미 인증 정품 부품이 아닌 부품을 사용하여 발생한 고장.

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💡 참고사항

• 정기 점검 권장: 보일러는 정기적으로 점검 및 유지 보수를 받으면 고장 가능성을 줄일 수 있습니다.
• 무상 수리가 가능한 상황인지 궁금하다면, 설치일 및 증상 확인 후 고객센터(☎ 1588-9000)에 문의하세요.

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귀뚜라미 보일러 서비스 비용안내

 

귀뚜라미 보일러의 서비스 비용은 제품 종류와 방문 시간에 따라 차이가 있습니다. 아래에서 상세히 확인하세요.

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💰 출장비

구분	출장비	특이사항
일반 가정용 보일러	20,000원	평일 낮 시간대 기준.
토요일·일요일·공휴일 및 심야 시간 (21:00~익일 08:00)	24,000원	평일과 다른 요금 적용.
펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기	30,000원	5만 kcal 이상 중/대형 보일러 및 캐스케이드 포함.

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🔔 유의 사항

1. 출장비는 무상 수리와 별도로 청구됩니다.
2. 유상 수리 시에는 수리비 + 출장비가 함께 청구됩니다.
3. 출장비는 지역에 따라 다를 수 있으며, 정확한 금액은 고객센터에 문의하세요.

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📌 서비스 이용 팁

• 수리 요청 전에 에러 코드 및 증상을 기록해 두면 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
• 출장비 및 수리비 관련 추가 문의는 고객센터 또는 대리점으로 연락하여 확인하세요.

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귀뚜라미 보일러의 고객 만족 서비스를 통해 언제나 따뜻하고 안전한 사용 환경을 유지하세요

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귀뚜라미 보일러 에러코드 및 조치방법

에러코드	내용상세	안내 및 조치방법
01 / 02 / 03	불꽃 감지 이상으로 점화가 되지 않거나 점화 후 안전 차단이 발생.	- 실내 온도 조절기 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동 시도. - 가스 밸브가 잠겨있는지 확인. - 버너 과열로 안전 차단 발생 가능. - 이상이 지속되면 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락.
04 / 05 / 14	보일러 센서부 이상.	- 보일러 가동을 중단하고 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락. - 04: 수온 센서 이상 - 05: 과열 센서 이상 - 14: 출탕 센서 이상
06	배풍기 회전수 감지 불량.	- 배풍기 작동 이상으로 회전수 감지가 되지 않을 경우 발생. - 지역 대리점 또는 A/S센터에 문의.
07 / 10	배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우.	- 07: 배풍기 회전수 높음. 연통 위치 및 상태 점검 필요. - 10: 배풍기 회전수 낮음. 이물질, 연통 찌그러짐 또는 막힘 여부 점검. - 응축수 제거 필요 시 제거. - 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락.
08	실내 온도 조절기 연결 배선 문제.	- 배선이 너무 길거나(10m 이상), 고압선·전화선 접촉으로 발생. - 특수 배선 필요 시 재시공. - 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락.
22	응축수 트랩 내부 이물질로 막힘 또는 배출 불량.	- 보일러 가동을 중단하고 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 점검.
91	저수위 상태가 5분 이상 지속될 경우.	- 단수 여부 확인. - 단수 해제 후에도 이상이 지속되면 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락.
94 / 95	보일러 물 부족 감지.	- 자동 급수로 물 보충 완료 후 정상 작동. - 94: 저수위 센서 이상 - 95: 저수위 감지. - 직수 배관 밸브 확인 및 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락.
96 / 99	과열 안전장치 작동.	- 난방수 온도 과열로 가동 정지. - 순환펌프로 온도 낮추기. - 96: 과열 센서 감지 - 99: 수온 센서 과열 감지 - 이상 지속 시 지역 대리점 또는 A/S센터에 문의.
97	공기량 부족 및 역풍 감지.	- 가스 공급 밸브를 잠그고 창문을 열어 실내 환기. - 전원 코드, 전자기기 및 인화성 물질 사용 금지. - 외부 전화를 통해 가스 전문가 또는 지역 대리점에 연락. - 가스배관 연결 부위 점검 필수. - 폭발 위험이 있으므로 주의 필요.
98	배기과열 안전장치 또는 지진감지 센서 작동.	- 보일러 가동을 중단하고 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치.

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본 글에서는 귀뚜라미 보일러의 AS센터 운영 정보, 무상 수리 기간 및 조건, 서비스 비용 등을 상세히 안내해드렸습니다.

 

이 정보를 통해 보일러 사용 중 발생할 수 있는 문제를 신속히 해결하고, 더 안전하고 효율적인 보일러 사용 환경을 유지하시길 바랍니다.

 

특히, 에러 코드 확인 및 빠른 접수는 문제를 조기에 해결하는 데 매우 중요한 요소이니, 필요 시 본 내용을 참고하여 정확히 대처하시기 바랍니다